Takšne težave se zgodijo pogosto in v katerem koli nadstropju. Samo tisti, ki živijo neposredno pod streho, se morda ne bojijo nenadnih tokov vode od zgoraj, vendar le, če je streha hiše v popolnem redu.
Če oseba živi v stari hiši, se verjetnost poplav poveča zaradi slabega stanja cevi in ogrevalnega sistema. Da, in v novih hišah se človek ne more šteti za zaščitenega pred takšno nadlogo, kot je zaliv stanovanja. Kaj storiti, če so v stanovanju nepredvidene "padavine" in reke vode tečejo po stenah? Kje se prijaviti za stanovanjski zaliv? In kaj najprej narediti?
Če pride do težav
Najprej pokličite dispečerja stanovanjske pisarne in sporočite, da je stanovanje poplavljeno. Dežurni telefon je treba vnaprej založiti. Obiščete lahko tudi sosede v zgornjem nadstropju, da jim sporočite, kaj se je zgodilo.
Možno je, da so sosedje preprosto pozabili zapreti pipo, nadaljnja materialna škoda pa se lahko, če ne ustavi, pa vsaj bistveno upočasni.
Odpravljanje težave
Ko so vse pipe, ventili in dvižne ceviso blokirani, sam zaliv stanovanja s strani sosedov pa od zgoraj popravi komunalni delavec, je treba zagotoviti, da se sestavi akt o polnjenju stanovanja s podrobnim opisom škode, ki je nastala kot posledica incident. V tem primeru morate obdržati eno kopijo dokumenta.
Ne škodi, če natančno pogledate, kaj točno piše uslužbenec komunale, na poti bi morali preveriti in popraviti stanje gospodinjskih aparatov, preveriti, kaj se je zgodilo s stvarmi na medetažah in v omarah. Psihično se morate pripraviti na dejstvo, da se bo popolna slika uničenja pojavila šele čez nekaj dni, zato morate v aktu, sestavljenem v času zaliva, vse odražati čim bolj natančno.
Najprej - pogovor…
Ko pa se pojavi vsa škoda, se lahko srečate s sosedi od zgoraj in se z njimi dogovorite o povračilu škode (če je bilo stanovanje poplavljeno po njihovi krivdi). Pojasniti je mogoče, da bo sodišče moralo plačati več, čeprav samo zato, ker bo moralo povrniti tudi pravne stroške.
Če je bilo mogoče doseči dogovor o višini odškodnine, je bolje, da rezultat pogajanj pisno popravite in ga celo potrdite pri notarju.
In če se ne bi bilo mogoče strinjati…
Če sosedov ni doma ali ne odprejo, ne pokažite pripravljenosti razpravljati o trenutni situaciji, lahko postopek nadaljujete sami.
Neodvisna strokovna organizacija bo naredila potrebne izračune in ocenila stroške prihajajočega dela. Dejstvo, da bo neodvisna ocena stanovanja izvedena pobay, je bolje, da obvestite sosede tako, da jim pošljete telegram z obvestilom 3 dni vnaprej. Potem bodo imeli čas, da ponovno ocenijo in razmislijo o prednostih prijateljskih pogajanj.
Strokovnjak s pooblastili strokovne organizacije bo sestavil zapisnik, v katerem bo škoda prikazana do najmanjših podrobnosti. Zaliv stanovanja je natančno analiziran, fotografiran in zabeležene vse vidne sledi izpostavljenosti vodi. Če obstajajo čeki, ki odražajo stroške pohištva, gospodinjskih aparatov, jih morate prevzeti pred prihodom strokovnjaka.
Ni slabo pokazati in dodati opisu papirja, ki odraža sredstva, porabljena za dodelavo prostorov, to je lahko na primer pogodba o zaključnih delih, druga pisna dokazila primerna okoliščinam.
Pojdi na sodišče
Zdaj, ko je izvedensko mnenje o škodi in njena ocena, ki je pravilno opravljena, pripravljena, lahko začnete s pripravo in vložitvijo tožbe na sodišče.
Izkušen odvetnik bo pomagal pravilno sestaviti pritožbo na sodišču, pri čemer ne smemo pozabiti, da je tako delo izvedenca kot pomoč pravnih strokovnjakov mogoče pripisati neprostovoljnim stroškom in zahtevati od storilca "praznovanje", da jim povrne stroške.
Malo več o neodvisnem strokovnem znanju
Ta dogodek, ki ga vodijo nezainteresirane strani, pomaga pridobiti relativno objektivno oceno prejete škodepoškodovan. V primeru, ko se dve stranki ne moreta dogovoriti o višini odškodnine, je strokovni organizaciji dodeljena vloga arbitra.
Kot rezultat pregleda in ocene nepremičnine se razkrije, koliko denarja je treba vložiti, da se poškodovan dom spravi v podobno stanje, kot je bilo pred zalivskim stanjem, ne pa nova zasnova in pohištvo).
Pregled lahko opravi ne samo žrtev zaliva, ampak tudi njegov nasprotnik, da dobi objektivno sliko neprijetnega dogodka. Poleg reševanja spora med sosedi se lahko sodišče obrne na strokovno komisijo, če se odloči, da je potrebna ponovna presoja.
Izkušeni neodvisni strokovnjaki bodo tako ali drugače pomagali obema stranema pri sklenitvi dogovora in bodo sosede od spodaj rešili pred podcenjevanjem škode, sosede od zgoraj pa pred tem, da bi morali plačati nerazumno veliko. Dokumenti, pridobljeni na podlagi neodvisne presoje, so lahko odličen argument tako na sodišču kot pri poslovanju z zavarovalnico, zato se splača iti na stroške, da vsaj zmanjšate stres v prihodnosti.
Poleg akta na zalivu morate do pregleda pripraviti osebno izkaznico, dokumente o pravicah na nepremičnini, potrdilo o registraciji ZTI, čeke in pogodbe za gradbena dela.
In če je vse obratno in sosedje spodaj že trkajo na vrata…
Kaj je treba sprejetina stran, ki jo prizadene zaliv, se zdi razumljivo. In če se situacija razvije drugače in najemnik postane krivec in je odgovoren za poplavo stanovanja, kaj naj storim?
Tudi v tem primeru ne gre sedeti križem rok. Po zapiranju vseh razpoložljivih pip in ventilov morate nujno poklicati komunalca, da zapre vodo v dvižnih vodah in po možnosti ugotovi vzrok zaliva.
Eno je, če pipa preprosto ni bila zaprta, se je kopalna kad prepolnila ali je prišlo do drugega puščanja vode zaradi spregleda ali pozabljivosti. Tudi eden od razlogov za nepredvideno poplavo je lahko namestitev okvarjene vodovodne opreme ali samonamestitev pip in drugih stvari z neupoštevanjem potrebnih pravil. Upoštevati je treba tudi to možnost in pri stiku s tretjimi podjetji za montažo vodovoda obvezno zahtevajte poročilo o opravljenem delu s pisnim seznamom vgrajenih delov, s podpisi in garancijskimi obveznostmi.
Vendar lahko do poplave stanovanja pride ne glede na ljudi, ki živijo zgoraj. Do puščanja vode včasih pride zaradi nepravilne namestitve cevi in druge opreme s strani zaposlenih v stanovanjski pisarni, kar ni odgovornost najemnika.
Če se v stanovanju v času poplave nihče ni kopal, ni bilo pranja perila, nihče ni poskušal urediti bazena v sobi, se morate prepričati, da se to dejstvo odraža v aktu zaliva. Še posebej, če med nesrečo ni bilo nikogar doma, v samem stanovanju ni znakov poplav.
Upoštevati je treba, da dejstvo puščanja vode ni krivda najemnikastanovanje ne ugaja komunalnim službam, zato je treba pokazati posebno skrb in vztrajnost. Dejansko bo moral v primeru poplav po krivdi stanovanjskega urada plačati in nadomestiti izgube.
Če so bili kateri koli deli odstranjeni med postopkom ustavljanja vode ali pregledovanja vodovoda, jih je treba shraniti, dati v vrečko in kasneje uporabiti za pregled. Na splošno morate skrbno zbrati vsa dejstva, ki lahko pomagajo dokazati odsotnost neposredne krivde najemnika stanovanja in se tako izogniti prevelikim materialnim stroškom zase.
Če je očitno, da boste morali plačati…
Ne glede na to, po čigavi krivdi je bilo stanovanje poplavljeno, se morajo sosedje, ne da bi padli v medsebojno sovražnost, srečati in se poskušati dogovoriti o obojestransko sprejemljivem znesku v predkazenskem nalogu. Pozitiven rezultat pogajanj mora biti pisno izražen in overjen pri notarju (da se izognete povečanju apetita).
Če težave ni bilo mogoče rešiti, vas ne smete izločiti in pustiti, da situacija uide izpod nadzora. Med neodvisnim pregledom se je bolje pojaviti in sodelovati pri pregledu škode. To bo pomagalo preprečiti, da bi bile napake, ki niso povezane s tem, kar se je zgodilo, zabeležene v dokumentih. Pomanjkanje svežih popravil, dragi zaključni materiali, obraba stvari v stanovanju - vse to bi se moralo odražati v poročilu o pregledu. Pri merjenju površin, izpostavljenih vodi, morate preveriti pravilnost meritev, da ne boste plačali več, kot bi morali.
Če je rezultatznesek vam ne ustreza, se morate nujno obrniti na odvetnika in zahtevati imenovanje forenzičnega pregleda in ocene škode.
Če sosed zgoraj ni kriv
Včasih se zgodi, da ni kriv sosed iz zgornjega nadstropja v zalivu. Med delom, ki ga opravljajo zaposleni v javnih službah, se lahko uporablja tudi pokvarjena oprema, delajo se napake. V hišah s starimi komunikacijami lahko pride do preloma cevi in drugih poškodb, na katere stanovalci hiše ne morejo vplivati.
Seveda je obtožena oseba, ki jo zanima predvsem dejstvo, da je bil zaliv stanovanja kriva komunala. Vendar oškodovanec te strani vprašanja ne bi smel mimo, saj če sosedje od zgoraj uspejo dokazati svojo nedolžnost, potem škoda ostane neplačana. Morda bi morali delovati skupaj in pravno pravilno braniti svoje interese, potem bo moral stanovanjski urad nadomestiti izgube obeh strani.
In kdo je potem kriv?
Pod stanovanjsko pisarno zdaj pomeni družba za upravljanje (MC), ki je dolžna vzdrževati hišo v dobrem stanju. Za to družba za upravljanje prejme plačilo od najemnikov v obliki računov za komunalne storitve. Tako potrebna popravila kot izračuni plačila so narejeni na podlagi pogodbe o upravljanju večstanovanjske stavbe.
V skladu s tem, če je škoda povzročena zaradi nadzora ali nepravilnega izvajanja dolžnosti, dodeljenih družbi za upravljanje, potem mora ona nadomestiti vse izgube.
Vendar se družba za upravljanje sama ne ukvarja s temzamenjava cevi, ožičenja in druga dela. Za to sklene servisno pogodbo s podjetjem, ki skrbi za vsa tekoča dela. Ta izvajalec je skupaj z družbo za upravljanje odgovoren za tehnološko varnost in kakovost tekočih popravil.
Vendar so poskusi žrtev, da bi jih tožili, obsojeni na neuspeh, saj najemniki nimajo zakonske pravice zahtevati, da popravilo odgovarja za napačno delo. Razlog za to je pomanjkanje pogodbenih obveznosti neposredno do najemnikov. Tako se družbi za upravljanje s kimanjem izvajalcu pogosto izogne odgovornosti za malomarnost pri svojih dolžnostih.
Kaj je mogoče dodati v zaključku
Da bi resnične povzročitelje nesreče privedli pred roko pravice, se je najbolje obrniti na profesionalne odvetnike ali vsaj samostojno preučiti vse relevantne zakonske člene. Lahko celo opravite neodvisen pregled skupaj s sosedi in v skladu z zakonodajo predložite dokumente sodišču.
V vsakem primeru je treba pri reševanju tega težkega in precej neprijetnega problema poskušati ne pokvariti odnosov s sosedi, ohraniti obraz in samozavest.
