Topla voda velja za del človekovega udobja, kot so elektrika, plin, ogrevanje. Služi za dnevne potrebe.
Obstajajo pravila za oskrbo s komunalnimi storitvami, sanitarni standardi, ki določajo, kakšen standard mora biti temperatura tople vode v stanovanju. Vse to ureja zakon. Kakšen mora biti temperaturni standard za toplo vodo v stanovanju?
Osnovne norme
Standard za temperaturo tople vode v stanovanju določa SanPiN. Ta indikator je lahko na ravni 60-75 stopinj. Obstajajo tudi druga pravila:
- najmanj 60 stopinj - v odprtem dovodu toplote;
- ne manj kot 50 - zaprto;
- ne več kot 75 - za oba sistema.
Upoštevati je treba ta standard za temperaturo tople vode v stanovanju. To je potrebno za popolno odstranitev škodljivih bakterij in virusov. Če pa je indikator nastavljen nad 55 stopinj, obstaja nevarnost opeklin. Zaradi tega se vroča voda uporablja skupaj zhladno.
Standard temperature tople vode v stanovanju pozimi se ne razlikuje od nastavljene vrednosti. Prebivalci bi morali biti pod nadzorom. Če to ne ustreza standardom, je pomembno, da se pravočasno obrnete na pristojne organe za rešitev težave.
In temperature nad 75 stopinj vodijo do zloma plastičnega dela vodovoda, ki ga najdemo v številnih sodobnih stanovanjih. Odstopanje vključuje celo rahlo povečanje ali zmanjšanje učinkovitosti. Minimalna mora biti, tudi če sta komunikacijska in ogrevalna oprema stara. Standard za temperaturo tople vode v stanovanju je naveden v pogodbi, sklenjeni med naročnikom in izvajalcem storitev.
Zakaj je nadzor temperature pomemben?
Nadzor temperature je pomembna potreba. Neupoštevanje pravil vodi do posledic:
- razmnoževanje bakterij: pri nizkih temperaturah se bakterije zelo hitro razvijejo, kar je za človeka škodljivo;
- opekline: izredno vroča voda poškoduje kožo, zato je pomembno, da se upoštevate.
Zaradi teh razlogov mora biti temperatura tople vode v stanovanju normalna. Norma omogoča zagotavljanje pravic državljanov.
Razlogi za padec temperature
Čeprav obstaja standard za temperaturo tople vode v stanovanju, še vedno obstajajo razlogi, zakaj je možno znižanje temperature:
- nujni primeri vvodovod ali komunikacije;
- izvedite preprečevanje in popravilo omrežnih komunikacij.
Pri izvajanju tovrstnih dogodkov se izklopi topla voda, kar ne vpliva na kakovost življenja ljudi. Vendar obstajajo norme, kjer je naveden najdaljši čas izklopa:
- 8 ur na mesec;
- ne več kot 4 zaporedne ure;
- največ 1 dan v primeru nesreče.
Če so bili roki podaljšani, je potreben ponovni izračun plačila storitev. Znesek morate zmanjšati za 0,15%.
Preverjanje predpisov
Komunalne storitve morajo biti v skladu s standardom temperature tople vode v stanovanju. Splošna določba dokumenta vključuje pravila za preverjanje skladnosti s standardi. Prebivalci morajo imeti možnost preveriti temperaturo vode. Če obstajajo odstopanja, morate vložiti zahtevek. Postopek preizkusa vode vključuje naslednje korake:
- odprete pipo in pustite, da voda odteče približno 2-3 minute, v tem času se bo ohlajena tekočina izločila;
- potem morate naliti vodo v poseben kozarec;
- v posodo morate potopiti občutljiv termometer s skalo 100 stopinj;
- počakajte, da se termometer segreje, nato pa se zabeležijo odčitki.
Čeprav je temperaturni standard v širokem razponu, lahko pride do nekaterih odstopanj. Podnevi se kazalniki razlikujejo za 3 stopinje, ponoči pa do 5. Za vsake 3 stopinje je potrebno znižanje tarife za 0,1%.
Kam naj grem?
Če so bila opažena odstopanja od norm,potem se morate prijaviti na stanovanjske in komunalne službe. Če je vzrok v nesreči, vas bo dispečer obvestil o trajanju popravil. Če ni razlogov za znižanje temperature, je treba sestaviti in oddati vlogo.
Obravnava pritožb prebivalstva poteka hitro. Za zagotovitev upoštevanja prijave morate vpisati njeno številko, zabeležiti tudi uro klica, ime osebe, ki je sprejela trdijo. Z vztrajnostjo osebe je treba sprejeti ukrepe za ponovno vzpostavitev temperature vode. Če ni več kot 40 stopinj, bi morala biti tarifa kot za oskrbo s hladno vodo.
Kaj storiti, če je voda slabe kakovosti?
Temperatura je nastavljena v skladu s SanPiN. Dokument navaja tudi druge norme, ki zagotavljajo kakovost človeškega življenja. Voda mora biti bistra, brez okusa in vonja. Storitve so zaračunane, zato se morate pritožiti, če nekaj ne ustreza normam. Kam naj grem, če je voda slabe kakovosti?
Potrošniki morajo narediti naslednje:
- bi morali poklicati službo za nujne primere in povedati o prejemu vode slabe kakovosti, po kateri morate od dispečerja zahtevati registracijsko številko aplikacije;
- v nekaj dneh naj pride inšpektor podjetja ali stanovanjskega oddelka, ki sestavi akt o neustreznosti vode ustrezne kakovosti;
- če inženir ni dosegljiv, pokličite uslužbenca hiše ali sosedov in sestavite dokument, v katerem se vsi podpišejo.
Končan dokument ima pravno veljavo, zato se na njegovi podlagi sestavi vloga. Pritožba naj bo napisana skoraj enako kot pri temperaturi. Za vodjo stanovanjskega inšpektorata je treba napisati vlogo z navedbo regulativnih pravnih aktov in časa za obravnavo dokumenta. Samo kot razlog je treba označiti "voda slabe kakovosti".
Po tem bi moral priti odgovor inšpektorja in lahko počakate na rešitev problema. Zbirna aplikacija bistveno pospeši postopek pregleda, tako da bo kakovost vode kmalu obnovljena.
Vložitev pritožbe
V primeru kršitve pravic potrošnika se vloži zahtevek. Zapisati ga je treba na splošno sprejet način, s čedno in čitljivo pisavo. Pomembno je navesti, komu je aplikacija namenjena. Običajno se dokument sestavi za vodjo družbe za upravljanje, ki je dobavitelj vode.
Obvezno navedite vsa dejstva: klici, pozivi zaposlenim s prijavami, obiski družbe za upravljanje. Pisne pritožbe se obravnavajo veliko hitreje, zato bodo rezultati le-teh opazni kmalu. Treba je shraniti sestavljene akte, dokumente. Vse to bo prišlo prav, če bo ponudnik storitev neukrepal.
Kdaj je potreben ponovni izračun?
Temperaturni standard za vročo vodo v stanovanju poleti se ne razlikuje od splošno sprejetih pravil. Zaradi odstopanj je treba vrednost spremeniti za obdobje, v katerem so bile kršene pravice potrošnika. Obstajajo načela za plačevanje komunalnih računovdoločeno z Uredbo vlade Ruske federacije. Tam lahko najdete tudi informacije o izvajanju nekvalitetnih storitev in pravila za njihovo plačevanje.
Vroča voda mora teči nemoteno, z ustrezno temperaturo in kakovostjo. Ponovni izračun se izvede, ko je odstopanje od norme 3 stopinje. In to velja za zvišanje in znižanje temperature. Strošek storitve je treba znižati za 0,1%. Če je indikator manjši od 40 stopinj, se storitev plača kot za hladno vodo.
Zmanjšajte stroške za dni ali ure, če je bila voda dobavljena, na naslednji način:
- število dni je treba deliti s številom dni v mesecu;
- dobljeni znesek je treba pomnožiti s tarifo.
Odgovor bo znesek, ki se šteje za popust za oskrbo z vodo slabe kakovosti. Ti preprosti nasveti vam bodo pomagali pri reševanju vseh težav. Takšne težave je treba reševati pogumno, saj se zanje plača osebni denar. Zahteve potrošnikov so običajno izpolnjene in dobavitelj izboljša kakovost storitev.
