"Veliko pohištva" je združenje več tovarn, ki proizvajajo pohištvo ("Kralj zofe", Evrosofa, Lux home interiors, Modool, Trend, Infinity, Reform) in mehanizme (Steelman), kot tudi veriga trgovin s pohištvom. "Z izbiro smo zadovoljni! Zadovoljni smo s cenami!" je njihov moto. Kaj pa izbira in cene za izdelke "Veliko pohištva"? V tem članku bomo analizirali ocene strank.
povprečno
Če bi bil jaz vodja podjetja, sploh ne bi bil zadovoljen s tako oceno strank: 2, 1 točka od 5 možnih. Očitno se združenje tovarn "Veliko pohištva" ni izkazalo zelo dobro. Ocene potrošnikov so večinoma negativne, čeprav so tudi pozitivne.
Kaj ti je bilo všeč
Prednosti podjetja, kupci upoštevajo veliko izbiro lepega pohištva po precej ugodnih cenah. Dejansko je v salonih "Veliko pohištva" kaj videti. Ocene strank pravijo, da so našli v tej trgovini s pohištvomkavč ali stena primerne velikosti in dizajna. Ljudem je všeč vljudno in usposobljeno osebje v salonih "Mnogo pohištvo". Potrošniku je na voljo veliko modelov velikih kotnih zof (32 m) in standardnih (20,9 m), postelj, sten, miz in omaric. Po zaslugi proizvajalcev "Mnogo pohištva" je bil katalog sestavljen zelo kompetentno, vse je takoj jasno: kakšna velikost je izbrano pohištvo, kateri materiali se uporabljajo pri njegovi proizvodnji in koliko stane. To pomeni, da "veliko pohištva" ne spremeni svojega gesla.
Čeprav se tudi zgodi: nizka cena je samo za razstavni vzorec v salonu, in če kupec želi imeti pohištvo z drugimi materiali in lastnostmi oblazinjenja, se številka bistveno poveča. Poleg tega ta znesek ne vključuje stroškov dostave in montaže. Vse to plača kupec. Iz tega sledi, da cene, navedene na cenah v salonih "Mnogo pohištva", ne ustrezajo povsem realnosti.
Zdaj za slabosti…
V trgovinah s pohištvom so na vzorcih napisi, da bo blago kupljeno v trgovini "Mnogo pohištvo" dostavljeno v 2 dneh. Ocene ogorčenih kupcev neposredno kričijo, da se pogoji, predpisani v pogodbah (od 14 do 30 dni), nenehno kršijo. Slabo delo logistov ni edina slabost te pohištvene verige. Obstajajo pritožbe glede nekvalificiranih prodajalcev. Predvsem kupci trdijo o kakovosti izdelkov "Veliko pohištva". Recenzije pravijo, da precejdrage zofe postanejo neuporabne po 2-3 mesecih delovanja. V prodaji so tudi izdelki z jasno poroko: izdelki, ki so ukrivljeno oblazinjeni z zaključnim materialom in slabo zašitimi zadrgami, police za omare, ki ne ustrezajo velikosti. Pogosto se izkaže, da je pohištvo, naročeno iz kataloga, popolnoma drugačne barve, kot je prikazano na sliki. To, kar proizvajalec imenuje "eko usnje", se izkaže za poceni usnje s strašnim vonjem in gubami na površini.
Seveda so ocene ljudi zelo subjektivne in veliko je odvisno od osebja pohištvenih trgovin. Na tej točki ima nekdo srečo: v eni trgovini je bila izbrana odlična ekipa strokovnjakov, v drugi pa je problem z osebjem. Vse je relativno. Če želite narediti pravo izbiro, morate sami raziskati možnosti.
